Политика конфиденциальности для мессенджера «ТамТам»

1. О нас

1.1. Мы являемся ООО «Мэйл.Ру» (Mail.Ru), адрес: 125167, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Для целей настоящей политики мы представлены компанией «МГЛ Май.ком (Кипр) Лимитед» (MGL MY.COM (CYPRUS) LIMITED), зарегистрированной по адресу: 28 Oktovriou, 365 VASHIOTIS SEAFRONT, office 402 Neapoli, 3107, Limassol, Cyprus (Лимасол, Кипр).

1.2. В этой Политике конфиденциальности устанавливаются принципы сбора и использования вашей личной информации при посещении вами предлагаемых ООО «Мейл.Ру» (Mail.Ru) веб-сайта ТамТам https://tamtam.chat/, приложений ТамТам для компьютера (включая приложения для Windows, MacOS и Linux) или мобильных приложений ТамТам (включая наши приложения для iPhone и Android и WP) - далее «Сервисы», а также доступные для вас опции в отношении использования нами вашей личной информации (далее «Политика конфиденциальности»). Настоящая Политика конфиденциальности должна рассматриваться вместе с нашим Лицензионным соглашением (доступно по адресу team.tamtam.chat/ru/license/) («Соглашение»), нашими Правилами в отношении использования каналов (доступны по адресу team.tamtam.chat/ru/regulations/) («Правила») и нашей Политикой в отношении использования файлов куки (доступна по адресу team.tamtam.chat/ru/cookies/) как дополнение к вышеуказанным документам.В случае возникновения каких-либо противоречий между условиями обработки вашей личной информации, содержащейся в настоящей Политике конфиденциальности и Условиях, эта Политика конфиденциальности будет иметь преимущественную силу.

2. Настоящая политика конфиденциальности

2.1. Предоставляя Сервисы, мы, действуя разумно и добросовестно, считаем, что вы:

  1. (a) имеете все необходимые права на регистрацию и использование Сервисов;
  2. (b) предоставляете достоверную информацию о себе в объеме, необходимом для использования Сервисов;
  3. (c) понимаете, что, разместив свою личную информацию в чатах и каналах ТамТам, вы явным образом сделали эту информацию общедоступной и она может стать доступной для других пользователей Сервисов, а также может копироваться и распространяться ими;
  4. (d) понимаете, что некоторые виды информации, переданные вами другим пользователям Сервиса, не могут быть удалены вами или нами;
  5. (e) ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и принимаете ее условия.

2.2. Мы не проверяем полученную от вас информацию о пользователе, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для того, чтобы мы выполнили наши обязательства перед вами.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к пользователям, проживающим в Европейском Союзе. Если вы не являетесь пользователем, проживающим в Европейском Союзе, см. Политику конфиденциальности, применимую в соответствующей юрисдикции.

3. Информация, которую мы собираем о вас

3.1. Чтобы реализовать соглашение между вами и нами и предоставить вам доступ к Сервисам, мы будем совершенствовать, разрабатывать и внедрять в наши Сервисы новые функции и улучшать доступные функциональные возможности Сервисов. Для достижения этих целей и в соответствии с применимым законодательством мы собираем, храним, агрегируем, организуем, извлекаем, сравниваем, используем и дополняем ваши данные. Мы также будем получать и передавать эти данные, а также наш автоматически обрабатываемый анализ этих данных нашим филиалам и партнерам, как указано в таблице ниже и в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.

3.2. Ниже мы более подробно излагаем причины и сбора и обработки, юридические основания по информации, которую мы собираем, при использовании вами наших Сервисов.

Собираемая информацияЦельЮридическое обоснование
Данные, которые вы предоставляете для регистрации в Сервисах, такие как имя, фамилия и номер телефона.Мы используем эту информацию для управления предоставляемыми вам Сервисами.
Эти данные нужны нам для того, чтобы мы могли выполнить наши обязательства перед вами в отношении Сервисов (например, в случаях, когда вы отправляете запрос на восстановление своей учетной записи).
  1. 1. Законные интересы
  2. 2. Исполнение договора между нами и вами
Дополнительные данные, которые вы предоставляете при редактировании настроек своего профиля, такие как фото профиля, имя, другие данные, предоставляемые вами в разделе «О себе», или ссылка на профиль.Мы используем эту информацию для предоставления вам Сервисов и для управления ими.
Дополнительные данные, полученные при предоставлении вам доступа к Сервисам, включая информацию о технических устройствах и техническом взаимодействии с Сервисом, такую как ваш IP-адрес, время регистрации в Сервисе, идентификаторы устройств, модель устройства и используемая операционная система, разрешение экрана, информация о вашей активности при использовании Сервисов (включая статус «в сети» или «не в сети»).Мы используем ваши данные для внутреннего анализа, чтобы постоянно улучшать контент наших Сервисов и веб-страниц, оптимизировать взаимодействие с вами как с пользователем (в том числе для того, чтобы находящиеся рядом с вами другие пользователи могли видеть ваш профиль при использовании функции «Кто рядом»), понимать ошибки, которые могут возникнуть при использовании Сервисов, уведомлять вас об изменениях Сервисов и персонализировать использование наших Сервисов.1. Законные интересы
Контакты из вашей телефонной книгиМы используем эту информацию для того, чтобы показать, какие контакты из вашей телефонной книги также используют TamTam.
  1. 1. Согласие
  2. 2. Исполнение договора между нами и вами
Информация о местоположенииМы используем данную информация для того, чтобы находящиеся рядом пользователи мобильного приложения ТамТам могли видеть друг друга в разделе «Контакты» (функция «Кто рядом»).
Информация, создаваемая или публикуемая вами в результате ваших действий при использовании Сервисов (включая фотографии и видео). Эта информация может быть доступна другим пользователям наших Сервисов, если вы отправляете ее другим пользователям TamTam или публикуете ее в одном из чатов (каналов).Мы используем эту информацию для управления Сервисами, в том числе для предоставления вам Сервисов.
  1. 1. Законные интересы, которые, среди прочего, включают обработку явно опубликованных вами данных.
  2. 2. Исполнение договора между нами и вами
Информация, полученная о вас в результате действий других пользователей в Сервисах (в частности, информация, публикуемая в чатах и каналах другими пользователями).Мы используем эту информацию для управления Сервисами, в том числе для предоставления вам Сервисов.
  1. 1. Законные интересы
  2. 2. Исполнение договора между нами и вами
Данные, полученные через третьи стороны, включая имя, фамилию, фото профиля, адрес электронной почты и пол, при вашем подключении к Сервисам через свою учетную запись Google.
  1. Мы используем эту информацию для управления предоставляемыми вам Сервисами.
  2. Мы используем электронную почту из вашей учетной записи Google для проверки наличия у вас регистрации в TamTam.
  3. Мы импортируем ваше имя, фамилию и фото профиля в ваш профиль TamTam.
  4. Мы используем информацию о вашем поле, чтобы персонализировать наше с вами взаимодействие и предоставлять вам гендер-специфичные рекомендации (например, о стикерах).
  1. 1. Законные интересы
  2. 2. Исполнение договора между нами и вами
Данные, полученные из вашего профиля на сайте OK.RU (в том случае, если вы получили доступ к Сервису через аккаунт на сайте OK.RU), включая имя, фамилию, фото профиля, пол, номер телефона, список друзей на сайте OK.RU, а также ваши сообщения на сайте OK.RU.
  1. Мы используем эту информацию для управления предоставляемыми вам Сервисами.
  2. Мы импортируем ваше имя, фамилию и фото профиля в ваш профиль ТамТам.
  3. Мы используем информацию о вашем поле, чтобы персонализировать наше с вами взаимодействие и предоставлять вам гендер-специфичные рекомендации (например, о стикерах).
  4. Мы используем список ваших друзей на сайте OK.RU для того, чтобы отразить их в списке ваших контактов в ТамТам, благодаря чему вы легко сможете связаться с ними.
  5. Мы предоставляем вам доступ к вашим сообщениям на сайте OK.RU через ТамТам, поэтому вы можете управлять вашим общением с друзьями на сайте OK.RU через ТамТам.
  1. 1. Законные интересы
  2. 2. Исполнение договора между нами и вами
Адрес электронной почтыМы используем данную информацию для того, чтобы связаться с вами для ответа на ваше письмо (запрос).
  1. 1. Законные интересы
  2. 2. Исполнение договора между нами и вами
В случае необходимости копия вашего удостоверения личности или другого документа, содержащего ваши имя, фамилию, фотографию, номер основного документа, удостоверяющего вашу личность или личность вашего представителя, которые вы можете предоставить нам, в том числе через нашу службу поддержки. Мы можем принять дополнительные меры для подтверждения вашей учетной записи в случаях, когда сочтем это обоснованным.Мы используем эти данные, чтобы идентифицировать вас, подтвердить вашу учетную запись и предотвратить злоупотребление вашими правами или правами других лиц и нарушение ваших прав или прав других лиц. Например, мы используем эту информацию для подтверждения вашей личности, если вы потеряли свои учетные данные пользователя и хотите получить доступ к своей учетной записи.
  1. 1. Законные интересы

3.3. Наши законные интересы включают в себя следующие: (1) обслуживание Сервисов и управление ими; (2) предоставление вам Сервисов; (3) улучшение контента Сервисов; (4) обработку данных, которые были явным образом сделаны вами доступными другим пользователям Сервиса; (5) обеспечение надлежащей защиты вашей учетной записи; а также (6) соблюдение договорных, правовых или нормативных обязательств в рамках любого применимого законодательства.

3.4. При обслуживании Сервисов и управлении ими мы используем эту информацию для анализа активности пользователей и обеспечения соблюдения правил и условий использования Сервисов.

3.5. Ваша личная информация также может быть обработана по требованию правоохранительного или регулирующего органа или ведомства, при подаче законных претензий или защите от них. Мы не будем удалять личную информацию, если она имеет отношение к расследованию или спору. Она будет храниться до полного решения этих вопросов и/или в течение срока, который требуется и/или допустим в соответствии с применимым/соответствующим законодательством.

3.6. Обратите внимание: если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали конфиденциальные и особые данные о вас (включая данные, касающиеся вашего здоровья, расового или этнического происхождения, политических убеждений, религиозных или философских убеждений, сексуальной жизни и вашей сексуальной ориентации), не публикуйте эту информацию и не сообщайте эти данные при использовании Сервисов. Как только вы предоставите эти данные, они станут доступны другим пользователям сайта и нам будет сложно удалить такую информацию.

3.7. Обратите внимание, что, если вы аннулируете свое согласие на обработку или не предоставите данные, необходимые нам для обслуживания Сервисов и управления ими, вы не сможете получить доступ к Сервисам.

3.8. Если мы намерены продолжить обработку ваших данных для какой-либо цели, отличной от изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, мы предоставим вам информацию об этой дополнительной цели, прежде чем начнем обработку.

4. Обмен данными

4.1. Ваши данные профиля, ссылка на профиль ТамТам и иная информация, публикуемая в чатах и каналах, могут быть доступны всем пользователям Сервисов. Мы принимаем технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных. Обратите внимание, что, разместив свою личную информацию, вы явным образом делаете эту информацию общедоступной и эта информация может стать доступной для других пользователей Сервиса и интернет-пользователей, может копироваться или распространяться ими. Как только эти данные будут переданы вами другим пользователям, вы не сможете удалить эти данные.

4.2. Мы можем предоставить доступ к вашим данным компании «Мэйл.Ру Груп Лимитед» (Mail.Ru Group Limited) и другим нашим аффилированным лицам. Иногда нам также может понадобиться передать ваши данные третьим лицам, чтобы предоставить вам наши Сервисы или управлять ими, например, если вы решите поделиться своими данными в социальных сетях.

4.3. ООО «Мейл.Ру» (Mail.Ru), другие компании, входящие в «Мэйл.Ру Груп» (Mail.ru Group), и/или другие лица могут показывать вам рекламу, используя свои рекламные серверы, с разрешения ООО «Мейл.Ру» (Mail.Ru).

5. Международная передача

5.1. Мы можем передавать и хранить вашу личную информацию на наших серверах или в базах данных за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в том числе в России.

5.2. Страны, в которые мы передаем ваши данные, могут не обладать такими же законами о защите данных, какие действуют в вашей юрисдикции. Для обеспечения надлежащей защиты ваших данных мы применяем Стандартные договорные положения (например, Типовые положения, Соглашение/Дополнение об обработке данных).

6. Срок хранения

6.1. Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых такие данные были собраны, в зависимости от юридического обоснования, для которого были получены эти данные; и/или срок хранения зависит от того, предусматривают ли дополнительные юридические/нормативные обязательства, чтобы мы хранили вашу личную информацию в течение срока, который требуется и/или допустим в соответствии с применимым/соответствующим законодательством.

6.2. Вы можете потребовать удалить свою учетную запись и данные, хранящиеся на наших Сервисах, обратившись в Службу поддержки (подробнее смотрите в разделе 11).

6.3. Мы можем удалить вашу учетную запись или публикуемую вами информацию в соответствии с предусмотренными Условиями.

7. Ваши права

7.1. В определенных обстоятельствах у вас есть следующие права в отношении вашей личной информации.

  1. (a) Право на доступ к вашей личной информации.
  2. (b) Право исправить вашу личную информацию: вы можете потребовать, чтобы мы обновили, заблокировали или удалили ваши личные данные, если такие данные являются неполными, устаревшими, неправильными, полученными незаконным путем или больше не имеют отношения к цели обработки.
  3. (c) Право ограничить использование вашей личной информации.
  4. (d) Право потребовать удалить вашу личную информацию.
  5. (e) Право на возражение против обработки вашей личной информации.
  6. (f) Право на переносимость данных (при определенных обстоятельствах).
  7. (g) Право не подчиняться решению, которое основано на автоматизированной обработке данных.
  8. (h) Право подать жалобу в надзорный орган.

7.2. Также вы имеете право самостоятельно удалять личную информацию в своей учетной записи, вносить в данную информацию изменения и исправления при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию. Вы также можете посмотреть информацию о себе, которая находится в нашем распоряжении.

7.3. Если вы захотите воспользоваться этими правами, обратитесь в Службу поддержки по адресу team@tamtam.chat или отправьте нам запрос в письменной форме по адресу: 125167, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Мы постараемся ответить вам в течение 30 дней с момента получения запроса. Прежде чем мы сможем раскрыть вам какие-либо личные данные, нам нужно будет подтвердить вашу личность.

8. Меры безопасности

8.1. Мы принимаем технические, организационные и правовые меры, в том числе, когда это необходимо, шифрование, чтобы обеспечить защиту ваших персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, удаления, модификации, блокировки, копирования и распространения.

8.2. Если вы не хотите, чтобы приложение использовало данные о вашем местоположении, вы можете отключить функцию «Кто рядом» в настройках приватности в ТамТам.

8.3. Если вы не хотите импортировать контакты из своей телефонной книги в ТамТам, запретить ТамТам доступ к телефонной книге в настройках своего мобильного устройства.

9. Изменения настоящей Политики

9.1. Время от времени мы можем изменять и/или обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Если настоящая Политика конфиденциальности изменится, мы опубликуем обновленную версию на этой странице. Мы будем хранить предыдущие версии Политики конфиденциальности в нашем документационном архиве. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу, чтобы вы всегда знали о наших принципах использования данных и любых изменениях.

10. Свяжитесь с нами

10.1. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в Службу поддержки по адресу team@tamtam.chat, tt.me/support или напишите по адресу: 125167, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Чтобы мы могли эффективно отреагировать на ваш запрос, пожалуйста, ссылайтесь на данную Политику конфиденциальности. Мы постараемся ответить вам в течение 30 дней с момента получения запроса.

10.2. Вся полученная нами от вас корреспонденция (письменные или электронные запросы) классифицируется как информация с ограниченным доступом и не может быть раскрыта без вашего письменного согласия. Личные данные и другая информация о вас не могут использоваться без вашего согласия для каких-либо целей, кроме как для ответа на запрос, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

10.3. Адрес электронной почты нашего отдела по защите конфиденциальности данных dpo@corp.my.com