Регламент ведения чатов и каналов в ТамТам

1. Термины и определения

Администрация – владелец программы для ЭВМ «мессенджер ТамТам» (далее – «Приложение» или «Мессенджер») или лица, уполномоченные владельцем на осуществление управления Приложением и других действий, связанные с его использованием.

Мессенджер — программа или веб-расширение для мгновенного обмена сообщениями между пользователями (включая версии для iOS, Android и web-версия, а также десктоп-версию для Windows, Linux (DEB) 32bit, Linux (DEB) 64bit,Linux (RPM) 32bit и Linux (RPM) 64bit).

Каналы — это функционал мессенджера ТамТам, при использовании которого пользователи получают сообщения от канала, но не могут сами написать в канал. Сообщение в канале приходит от имени канала или конкретного администратора.

Публичный канал — канал, сообщения которого доступны для просмотра любому пользователю.

Приватный канал — канал, сообщения которого могу видеть только подписанные на канал пользователи.

Подписка на канал — процедура связи пользователя и канала, которая реализуется путем нажатия пользователем кнопки «Подписаться». С ее помощью пользователь всегда получает уведомления о новых сообщениях в канале в разделе «Сообщения» и видит канал в своем списке диалогов.

Чат — средство обмена сообщениями в мессенджере в режиме реального времени.

Групповой чат — чат с количеством участников больше двух.

Публичный чат со ссылкой — групповой чат, привязанный к конкретной ссылке, который доступен в поиске по чатам в мессенджере и в Интернете для широкой аудитории.

Приватный чат со ссылкой — групповой чат, привязанный к уникальной ссылке, недоступный в поиске по чатам в мессенджере, но доступный пользователю, получившему уникальную ссылку на этот чат.

Владелец чата — пользователь, создавший чат, либо получивший права владельца от предшествующего владельца, имеющий права доступа к редактированию, добавлению и удалению сообщений в чате, добавлению и удалению администраторов, суперадминистраторов, участников и модераторов, прикреплению сообщений, а также правами удаления и редактирования чата.

Администратор чата — пользователь, назначенный владельцем чата и по решению владельца чата имеющий либо не имеющий права доступа к редактированию, добавлению и удалению сообщений в чате, прикреплению сообщений, изменению фото, названия и описания чата, добавлению и удалению участников и других администраторов в различных комбинациях.

Суперадминистратор чата — пользователь, назначенный владельцем чата и имеющий права доступа к редактированию, добавлению и удалению сообщений в чате, прикреплению сообщений, изменению фото, названия и описания чата, добавлению и удалению участников и других администраторов.

Участник чата — пользователь мессенджера, присоединившийся к чату, имеющий возможность (по решению Владельца чата) менять фото, название и описание чата, добавлять участников, прикреплять сообщения в чат.

Подписчик — пользователь мессенджера, осуществивший подписку на канал с целью получения новых сообщений.

Сообщение — единица контента в чате/канале, которая содержит текстовый, фото, аудио или видео материал, либо другие типы файлов, отправленная от имени пользователя или канала.

Ссылка — интерактивный элемент для перехода на внутренний или внешний ресурс из мессенджера. При нажатии на ссылку происходит переход в другой раздел мессенджера, переход на другой канал/чат в самом мессенджере или переход в мобильный браузер.

Медиа — файл любого типа, прикрепляемый к сообщению или сам являющийся сообщением.

Владелец канала — пользователь, который создал и ведет канал, имеющий права доступа к редактированию, добавлению и удалению сообщений в канале, прикреплению сообщений в канале, назначению администраторов канала, а также правами редактирования настроек канала и удаления канала.

Подписчик канала — пользователь, который нажал на кнопку “Подписаться” в канале и получает сообщения от канала.

Администратор канала — владелец канала или пользователь, назначенный владельцем канала, и по решению владельца канала, имеющий либо не имеющий права доступа к редактированию, добавлению и удалению сообщений в канале, прикреплению сообщений, изменению фото и описанию канала, добавлению и удалению подписчиков канала в различных комбинациях.

Суперадминистратор канала — администратор канала, назначенный владельцем канала и имеющий права доступа к редактированию, добавлению и удалению сообщений в канале, прикреплению сообщений, изменению фото, названия и описания канала, добавлению и удалению подписчиков канала и других администраторов канала.

Просмотр — суммарное число пользователей, увидевших сообщение канала. При это количество просмотров определяется как сумма ежедневного числа просмотров. Одним просмотром считается просмотр сообщения одним уникальным пользователем в день; если один уникальный пользователь просматривает сообщение несколько раз в различные дни, то количество просмотров зависит от числа суток, в которые уникальный пользователь просматривал сообщение.

Верификация канала — способ подтверждения статуса официального канала в соответствии с правилами мессенджера. Рядом с наименованием канала появляется специальная отметка верифицированного канала в виде «Синей галочки».

Спам и спамерские механизмы — массовая рассылка сообщений (в том числе рекламного характера) пользователям, не выражавшим интереса получать подобные материалы.

2. Общие положения

2.1 Сообщения, размещаемые в публичных каналах и публичных чатах мессенджера, должны соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о рекламе, антимонопольному законодательству, законодательству об информации, Лицензионному соглашению мессенджера ТамТам, а также настоящему Регламенту.

2.2 Если пользователь использует мессенджер как инструмент направления сообщений на сторонние ресурсы, пользователь обязуется при направлении сообщений соблюдать правила использования такого ресурса (в том числе требования к контенту, который допускается размещать на этом ресурсе).

2.3 Правила и положения данного Регламента в одинаковой степени применимы как к публичным каналам, так и к публичным чатам, их владельцам, администраторам, участникам, подписчикам и распространяемым в них материалам.

2.4 В случае обнаружения нарушений в названии публичного канала/чата или в публикуемых материалах, правилах ведения публичного канала/чата и механизмах продвижения, канал или публичный чат могут быть заблокированы без возможности последующей разблокировки.

3. Общие требования к Сообщениям в публичных каналах и чатах:

3.1 Сообщения не должны:

  1. - Нарушать интеллектуальные права третьих лиц, в том числе права на товарные знаки (знаки обслуживания), объекты авторских и смежных прав.
  2. - Побуждать, призывать к насилию, жестокости, совершению самоубийства, и прочих противоправных и аморальных действий.
  3. - Пропагандировать экстремистские действия, терроризм, разжигать вражду на основании расовой, этнической или национальной принадлежности, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, религиозных убеждений, возраста, ограниченных физических или умственных возможностей или заболеваний.
  4. - Содержать изображения и видео: низкого качества, откровенные, порнографические, умерших людей и животных, со сценами насилия, жестокости и прочие пугающие или эстетически неприемлемые.
  5. - Содержать вредоносные файлы (и ссылки на них), способные нанести ущерб устройству пользователя.
  6. - Содержать информацию о наркотических и психотропных веществах в том числе, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению.
  7. - Содержать другую информацию противоправного характера.

3.2 В описании каналов и публичных чатов, имеющих материалы, подпадающие согласно классификации информационной продукции для лиц старше 18 лет, должен быть установлен знак возрастного ограничения на информацию «18+» в соответствии с требованиями Законодательства Российской Федерации.

3.3 Каналы и публичные чаты, которые имеют материалы для лиц старше 18 лет, но не добавляют знак возрастного ограничения на информацию «18+» в описание канала/чата, могут быть заблокированы решением Администрации.

3.4 Каналы и публичные чаты, которые нарушают раздел 3 данного Регламента, могут быть заблокированы решением Администрации.

3.5 Администрация может принять решение об исключении из результатов поиска в Мессенджере каналов и публичных чатов, имеющих материалы, подпадающие согласно классификации информационной продукции для лиц старше 18 лет.

4. В мессенджере не допускается следующая деятельность:

4.1 Продвижение каналов и чатов при помощи обещаний подарков, а также «ботнетов», спамерских механизмом, размещение материалов, создающих мнимый поиск пропавших людей, и прочих способов раскрутки, противоречащих общепризнанным принципам морали и нравственности.

4.2 Использование любых программ, автоматизированных скриптов для сбора информации в мессенджере и/или взаимодействия с мессенджером.

4.3 Целенаправленное оскорбление и преследование пользователей, а также побуждение иных лиц к совершению данных действий.

4.4 Выдача себя за иных пользователей с целью дезориентирования или обмана других лиц либо введения в заблуждение.

5. Порядок верификации каналов

5.1 Статус официального («синюю галочку») в ТамТам могут получить каналы, которые связаны с:

  1. - определенным брендом, товарным знаком (или иными средствами индивидуализации);
  2. - физическим лицом, чье имя в сети «Интернет» является «идентифицирующим» (публичным и известным для широкого круга лиц).

5.2 Для получения статуса официального канала («синей галочки») владельцу бренда, товарного знака (или иных средств индивидуализации) необходимо пройти процесс верификации - предоставить Администрации документы, подтверждающие факт прав на использование данного средства индивидуализации, а также разместить постоянную ссылку на ТамТам канал на своем официальном сайте в блоке кнопок соцсетей.

5.3 Для статуса официального канала («синей галочки») физическому лицу, чье имя в сети «Интернет» является «идентифицирующим» (публичным и известным для широкого круга лиц) необходимо предоставить Администрации ссылки на иные социальные сети (не менее 2-х), где пользователь/страница с таким же именем/ссылкой уже верифицированы.

5.4 Если ссылка профиля в мессенджере ТамТам и/или название публичного канала совпадает до такой степени, что другие пользователи могут ошибочно связать ссылку и/или название публичного канала с определенным брендом, товарным знаком (или иными средствами индивидуализации) или физическим лицом, чье имя в сети «Интернет» является «идентифицирующим» (публичным и известным для широкого круга лиц), у владельца канала может быть запрошена обязательная верификация.

5.5 Администрация оставляет за собой право освободить ссылку в интересах компаний или физических лиц, обладающих правом притязания или товарным знаком в отношении имен каналов, указанных в п 5.4., по факту предоставления соответствующих документов. Взамен освобожденной ссылки канал будет переведен на приватный с сохранением подписчиков и контента канала, а владелец получит уведомление от Администрации.

5.6 Владелец канала может самостоятельно подать заявку на верификацию канала по ссылке tt.me/support либо с помощью email на team@tamtam.chat.

6. Ответственность:

6.1 В случае нарушения правил настоящего Регламента Администрация оставляет за собой право блокировать каналы и публичные чаты как временно, так и без возможности восстановления.

6.2 В случае обнаружения нарушений данного Регламента, пользователи мессенджера могут сообщить о фактах нарушения администрации по ссылке tt.me/support либо по email на адрес abuse@tamtam.chat.

7. Действующая редакция настоящих Требований размещается в сети Интернет по адресу: team.tamtam.chat/regulations

8. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящих Требований путем опубликования новой редакции или внесения изменений.

Изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Требований в сети Интернет по адресу: team.tamtam.chat/regulations. При этом пользователь обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с новыми редакциями и следовать им.